Draf untuk ditinjau. Identitas pengelola, kontak resmi, dan detail tertentu sedang difinalisasi sebelum dokumen ini berlaku resmi.
Terakhir diperbarui: 11 Oktober 2026
Pengantar
Halaman ini menjelaskan informasi mengenai paket, pembayaran, masa langganan, pembatalan, dan pengembalian dana Finzy.
1. Informasi Paket
Finzy menyediakan paket Free (Rp0, 50 chat/bulan), Plus (Rp9.900/bulan, 300 chat), Pro (Rp19.900/bulan, 1.000 chat), dan Finzy Max (Rp79.900/bulan, unlimited chat). Detail yang berlaku adalah yang ditampilkan di layar pembelian aplikasi saat transaksi.
2. Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui alur resmi di dalam aplikasi Finzy. Website ini tidak memproses pembayaran. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode verifikasi kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai tim Finzy.
3. Periode Langganan
Paket berbayar berlaku per bulan. Waktu aktivasi dan masa berlaku akses ditampilkan di aplikasi setelah pembayaran berhasil.
4. Perubahan Paket
Pengguna dapat meningkatkan atau mengubah paket dari aplikasi Finzy. Ketentuan kapan perubahan berlaku ditampilkan di aplikasi saat perubahan dilakukan.
5. Pembatalan Langganan
Pengelolaan dan pembatalan langganan dilakukan dari aplikasi Finzy. Rincian kapan pembatalan efektif akan dijelaskan pada versi final kebijakan ini.
6. Pengembalian Dana
Permintaan pengembalian dana ditinjau kasus per kasus sesuai ketentuan pembayaran dan hukum yang berlaku. Syarat dan prosedur lengkap akan dicantumkan pada versi final.
7. Pembayaran Gagal atau Status Paket Bermasalah
Jika pembayaran gagal, paket belum aktif, atau status langganan tidak sesuai, simpan bukti transaksi lalu hubungi dukungan Finzy melalui tombol bantuan WhatsApp di website ini atau halaman Kontak.
8. Kontak Dukungan
Gunakan tombol bantuan WhatsApp di pojok kanan bawah atau halaman Kontak.
